Leads inn
Skjema, chat og henvendelser havner i CRM-et med kilden på. Da vet dere hvilke kanaler som faktisk gir kunder.
- Skjema
- Kilde
- Dublettvask
Når tilbudet er signert, skal ikke noen taste kunden inn på nytt. Vi kobler CRM-et til systemene som skal utføre jobben.
Salgsflyten får deres steg fra første kontakt til signert, med de feltene dere faktisk følger opp på.
Kunder ·Tilbud ·Prosjekt ·Oppfølging ·Rapport
De fleste skjemaer sender en e-post, og der stopper sporet. Uten kilde vet dere aldri hvilken annonse eller side som faktisk skaffer jobber. Vi lar skjemaet lage et lead med kilde, kampanje og tidspunkt, slik at markedsføringen kan måles på penger og ikke på klikk.
Tilbud lages ofte i Word og sendes som PDF. Da vet ingen om det er lest, og oppfølgingen blir en huskelapp. Med tilbudet i systemet ser selgeren at det er åpnet, kunden signerer digitalt, og det signerte dokumentet havner på saken.
Dokument- og fakturaflytDette er selve overgangen som pleier å koste en halv dag per jobb: kunde, linjer, priser og frister tastes inn igjen i leveransesystemet. Når tilbudet blir til prosjekt med ett trykk, forsvinner både tiden og tastefeilene.
Ordre- og lagersystemDet er sjelden manglende leads som er problemet. Det er de som ble sendt og aldri fulgt opp. En enkel regel, som at et åpnet tilbud uten svar etter fem dager havner på selgerens liste, gjør mer for omsetningen enn et nytt CRM.
Selgeren står hos kunden og trenger tre ting: hva vi har levert før, hva som er avtalt, og hva dette koster. Det er en helt annen skjerm enn den kontoret trenger, og den bør virke på dårlig dekning.
Felt- og mobilløsningNår leadet bærer kilden hele veien til signert kontrakt, kan dere svare på hva en kanal faktisk er verdt. Det er forskjellen mellom å kutte annonsebudsjett på magefølelse og å kutte det der det ikke gir jobber.
Dashboards og rapporteringTrykk på spørsmålstegnet for å se hvorfor hyllevare gjerne stopper akkurat der. Kjenner du deg ikke igjen i noen av dem? Beskriv det i kartleggingen, så sier vi om det lar seg bygge.
Overgangen fra solgt til levert er der timene forsvinner, og det er ingen som fører dem.
Vi begynner med å følge én vunnet jobb fra ja til oppstart, og notere hvert sted noe tastes inn på nytt. Den lista pleier å bli kort, konkret og litt pinlig, og den er nøyaktig det vi automatiserer først.
Vi setter aldri i gang med alle på én gang. Vi begynner med de to som gjør mest forskjell fra dag én.
Skjema, chat og henvendelser havner i CRM-et med kilden på. Da vet dere hvilke kanaler som faktisk gir kunder.
Signert tilbud oppretter prosjekt, ordre eller sak med linjene fra tilbudet med. Ingen taster det inn på nytt.
Selger ser hvor leveransen står uten å måtte spørre. Det er som regel det som gjør at kunden får riktig svar.
Salgstall og leveransetall regnet på de samme dataene, slik at møtet ikke starter med å bli enige om hvilket ark som gjelder.
Og når det ikke er det. Vi sier heller nei tidlig enn å bygge noe dere ikke får brukt.
En løsning er ikke en egen teknologi. Den er tjenestene våre satt sammen på en bestemt måte.
Én vei først, som regel fra CRM til leveranse. Status tilbake til selger legges på når den første retningen går stabilt.
Kartleggingen gir deg et grovt estimat på to minutter, uten at du trenger å snakke med noen først.
Regn ut for deres tilfelleTo minutter på nett eller 45 i møte. Du får et grovt estimat, vi forstår behovet.
Fast pris, milepæler og demo underveis. Du ser fremgang, ikke bare et resultat til slutt.
Vi blir igjen. Overvåking, avtalt responstid og timer til småendringer hver måned.
Finner du ikke svaret, ta kartleggingen og skriv det i fritekstfeltet. Vi svarer på det i tilbudet.
Start kartleggingJa. HubSpot har et godt API og webhooks, så vi kan reagere på at et tilbud vinnes i stedet for å spørre hvert femte minutt.
Det bestemmer vi før vi kobler, felt for felt. Uten den regelen overskriver systemene hverandre, og integrasjonen får skylda for noe som er en avklaring.
Ja, og det er ofte det rimeligste steget med størst effekt. Da får dere i det minste én kundeliste.
Vi hjelper deg å finne ut av det. Fortell oss hva du ønsker å oppnå, så foreslår vi veien videre.